QYOU
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026. Ces conditions forment un cadre général ; les conditions particulières figurent dans l’offre commerciale acceptée par le cabinet.
Objet
Les présentes conditions encadrent la fourniture et l’utilisation de QYOU, un service web de gestion de file d’attente destiné aux cabinets médicaux. Toute souscription implique leur acceptation.
Accès au service
L’accès est réservé aux utilisateurs autorisés par le cabinet. Le client protège ses identifiants, renseigne des informations exactes et signale sans délai tout accès non autorisé. Le service ne remplace ni un dispositif médical ni un système d’urgence.
Conditions commerciales
Le prix, la durée, les fonctionnalités incluses, les modalités de paiement et, le cas échéant, la période d’essai sont ceux du devis ou de l’offre commerciale acceptée par le client. Aucun engagement tarifaire différent n’est créé par cette page.
Données personnelles
Chaque cabinet reste responsable des données qu’il saisit dans QYOU et doit informer ses patients conformément au droit applicable. QYOU limite le service aux données utiles à la file d’attente et n’a pas vocation à recevoir des données médicales.
Disponibilité
QYOU met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions peuvent être nécessaires pour la maintenance, la sécurité ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.
Responsabilité
Le cabinet conserve la maîtrise de l’ordre d’appel, de l’accueil des patients et de son organisation médicale. QYOU fournit une aide opérationnelle et ne garantit pas un temps d’attente exact. La responsabilité de chaque partie est appréciée selon le droit applicable et les conditions acceptées.
Résiliation
Les conditions de résiliation, de renouvellement et de fin d’accès sont précisées dans le devis ou l’offre commerciale acceptée. Les obligations qui doivent survivre à la fin du contrat restent applicables.
Évolution et droit applicable
Ces conditions peuvent évoluer pour refléter le service ou les exigences légales. La version applicable est celle acceptée lors de la souscription ou communiquée au client. Le contrat est régi par le droit indiqué dans l’offre commerciale acceptée.